Suivi & Retour

Comment effectuer mon suivi de colis?

Nous vous envoyons un e-mail dès que votre colis est expédié avec un lien vous permettant de suivre la livraison de votre colis. Vous pouvez suivre l’évolution de votre colis sur le site www.coliposte.net. Dans « l’espace particulier », entrez le numéro du colis indiqué dans votre mail d'expédition de commande. 

De combien de temps puis-je disposer pour retourner un article?

Vous disposez de 7 jours pour nous le retourner à partir du moment où vous l’avez reçu. Il suffit simplement qu’il soit neuf et dans l’emballage d’origine.

Le retour des articles soldés est également permis sous 7 jours : seul un échange pourra avoir lieu.

Pour tout achat passé en décembre, les retours sont possibles jusqu'au 09/01/2013.

Comment retourner un article?

Afin d'être remboursé, merci de nous retourner, sous 7 jours après livraison, votre commande dans son état et emballage d'origine. Nous vous recréditerons votre compte bancaire du montant de l'article retourné.

Qui prend en charge les frais de retour?

Si le produit ne vous donne pas entière satisfaction vous bénéficiez de 7 jours francs à la date de livraison du colis pour nous renvoyer le ou les article(s) concerné(s).

Pour la France et pour tout article non soldé, les frais de retour sont offerts dès lors que votre commande vous est livrée avec une étiquette Colissimo retour prépayée. 
 
Seuls les articles retournés dans un état neuf et dans leur emballage d'origine, accompagnés de la "Demande de retour" dûment remplie, seront acceptés.