Suivi & Retour

 

Comment effectuer mon suivi de colis?

 

Nous vous envoyons un e-mail dès que votre colis est expédié avec un lien vous permettant de suivre la livraison de votre colis. Vous pouvez suivre l’évolution de votre colis sur le site www.coliposte.net. Dans « l’espace particulier », entrez le numéro du colis indiqué dans votre mail d'expédition de commande. 

 

De combien de temps puis-je disposer pour retourner un article?

 

Vous disposez de 14 jours pour nous le retourner à partir du moment où vous l’avez reçu. Il suffit simplement qu’il soit neuf et dans l’emballage d’origine.
Pour toute demande de remboursement, les frais de retour sont à la charge du client et seront donc déduit du montant final du remboursement.   

Le retour est à la charge du client pour les articles soldés. Le retour des articles soldés est également permis sous 14 jours : seul un échange ou un avoir  pourra avoir lieu. Il n'y aura pas de remboursement.


Comment retourner un article?

 

Afin d'être remboursé, merci de nous retourner, sous 14 jours après livraison, votre commande dans son état et emballage d'origine. Nous vous recréditerons votre compte bancaire du montant de l'article retourné. Il n'y aura pas de remboursement pour les articles soldés.

 

Qui prend en charge les frais de retour?

Si le produit ne vous donne pas entière satisfaction vous bénéficiez de 14 jours francs à la date de livraison du colis pour nous renvoyer le ou les article(s) concerné(s).

Pour la France et pour tout article non soldé, les frais de retour sont offerts dès lors que votre commande vous est livrée avec une étiquette Colissimo retour prépayée. 
Pour toute demande de remboursement, nous vous recréditerons votre compte bancaire du montant de l'article retourné , les frais de retour restent cependant à la charge du client et vous seront déduits du montant final.
 
Seuls les articles retournés dans un état neuf et dans leur emballage d'origine, accompagnés de la "Demande de retour" dûment remplie, seront acceptés.

f5rspw1328256bs - execution time: 0.187 sec.